1. Tuotteiden palauttaminen
1.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tuotteen osto ja palauttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.
1.2. Myyjän on vaihdettava tai otettava takaisin tuotteet, jotka ostaja haluaa palauttaa vahingoittumattomassa pakkauksessa ostotositteen kanssa, 7 päivän kuluessa toimituspäivästä:
1.1.1. JSC "Baltic Nano Technologies" -yhtiön toimistossa osoitteessa Pramonės pr. 4K, Kaunas, Liettua
1.1.2. Venipak-kuriirin kautta. Toimituskuluja ei palauteta. Ostaja palauttaa tuotteet, joihin hän ei ole tyytyväinen, itse tai maksaa palautuskulut.
1.3. Jos ostaja päättää päättää sopimuksen ja ilmoittaa siitä myyjälle, ostaja menettää oikeuden käyttää tuotetta ilmoituksen lähettämispäivästä alkaen. Ilmoituksen lähetyspäivä ja -aika määritetään ostajan ilmoituksen lähetysajan perusteella. Jos todetaan, että tuotteita on käytetty ilmoituksen lähettämisen jälkeen, myyjällä on oikeus kieltäytyä sopimuksen päättämisestä.
1.4. Ostaja voi käyttää palautusoikeutta, jos tuotteita ei ole käytetty, niiden alkuperäinen pakkaus on vahingoittumaton ja ne ovat säilyttäneet myyntikelpoisen ulkonäkönsä. Palautettavien tuotteiden on sisällettävä kaikki osat. Ostaja vastaa tuotteen täydellisyydestä ja pakkaamisesta. Jos tuotteista puuttuu osia tai niitä ei ole pakattu asianmukaisesti, myyjä tai hänen edustajansa voi kieltäytyä vastaanottamasta palautusta. Tuotteen tarkastamisen edellyttämiä muutoksia tuotteen tai pakkauksen ulkonäössä ei voida pitää olennaisina ulkonäön muutoksina.
1.5. Jos ostettu tuote ei täytä laatuvaatimuksia, myyjän on vaihdettava viallinen tuote asianmukaiseen tuotteeseen, alennettava sen hintaa vastaavasti tai palautettava tuotteesta ja sen toimituksesta maksettu summa 7 arkipäivän kuluessa pyynnön esittämisestä. Palautettavien tuotteiden on oltava vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Ostajan on toimitettava myös alkuperäinen lasku sekä täytetty ja allekirjoitettu palautuslomake, jossa ilmoitetaan palautuksen syy.

2. Hyvitysehdot:
Kun palautuksesi on käsitelty perusteellisen laatutarkastuksen jälkeen ja hyvitys on hyväksytty, saat hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Hyvityksen näkymiseen tilillä voi kulua hyväksynnästä enintään 14 arkipäivää. Pankkien tavanomaiset käsittelyajat ovat voimassa, ja käsittely voi kestää kokonaisen laskutuskauden.

• Jos hyvitysilmoituksen lähettämisestä on kulunut 14 arkipäivää etkä ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.
• Huomaa, että jos käytit prepaid-luottokorttia, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle kortille. Jos maksoit ostoksesi prepaid-kortilla, säilytä kortti, kunnes olet vastaanottanut ostoksesi.
• Toimituskuluja ei palauteta.
• Sesonkilisiä ei palauteta.